] 葫芦岛馨艺日盛装饰工程有限公司企业文化:葫芦岛馨艺装饰设计工程有限公司-葫芦岛套餐装修公司中的领航者
葫芦岛馨艺装饰设计工程有限公司 葫芦岛第一家整装套餐装修企业,8年品质保障服务!
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一、何为企业文化
企业文化是一个企业在长期经营中所形成的一种理念,是一个企业的精神主宰。看不见摸不着的企业文化,像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝,在装饰一新在大厦外观,轻易不被人看见,可这种叫着企业文化的东西却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点,承载着大厦最为沉重的负荷。毫不夸张地说,一个没有企业文化的企业肯定是永远长不大的企业,一个长大了没有健康企业文化的企业,不但营养不良,而且风雨飘摇。企业文化之所以重要,是因为它是支撑企业持续发展的立足点和动力源。
一个小企业,如果想发展成大型企业,现在就必须做大型企业要做的事,想成为一个卓越的公司,现在就必须做卓越公司应该做的事情,这样才有可能成为大公司或卓越公司。
二、企业愿景
做最高性价比的整体家装服务典范!
三、企业使命
为更多的人营造幸福居家
四、企业目标
五年过亿、十年十亿、二十年上市
五、企业精神
实现、主动、高效、优质
六、客户价值
永远让客户在我们这里获得超出期望的满意
七、与客户的关系
我们永远要尊敬的老师,永远亲密的家人,永续合作的事业伙伴。
八、服务理念
快速、热情、准确、永续
九、服务标准
力求达到“设计零缺憾、施工零缺点、材料零抱怨、品质零投诉”的“四零”服务和“全过程、全天候、全方位、全身心”的“四全金牌”服务
十、企业人才观
德才兼备重用,德高才疏培养,无德有才禁用,无德无才不用
十一、我们的哲学
1、利他哲学
利他其实最后利的是你自己,如果组织里每一个人都能够以利他出发,这个组织一定会是个有效率又充满温暖的组织,如果我们的社会每一个人都以利他出发,这一定会是一个温暖的社会。
在改善同事之间互信过程中,你要先踏出第一步,伸出你友谊的双手,真诚的关心对方,对方一定可以感受到你的真诚,即便一时对方没有给你善意的响应,你也不要放弃,只要你的思维是一心一意的“利他”想法,最终对方一定可以体会你的善意。
有时候我们会太执着于自我的利益,总是先由自己的立场出发,你如果太计较于自己利益,不为对方着想,别人也会这样对待你,你很容易制造不必要之敌人,被他人将你当成竞争之假想敌,在你前进的过程中,会遭遇到许多阻碍。
只要一心利他,我们就能成就伟大。
2、木桶原理
经营水平就象木桶的存水量,多少取决木桶的短板而不是木桶的长板,找到它接上它,我们才能不断前进。(发现组织短板和个人短板)
3、发动机原理
包括总裁在内,我们第一个人都是一名员工,员工不是“螺丝钉”,员工要变成“发动机”。“螺丝钉”的特征是:领导是拧螺丝钉的,而作为螺丝钉的员工的工作完全由上级驱动,是一种被动接受任务的打工心态,事事只对领导个人负责,不去分析、不去辨别、不去探讨。而员工作为“发动机”,在与领导一同确定了以客户需求为导向的目标之后,就该自己主动地推进,甚至主动驱动其他人共同为你的目标服务,这时候,我们每个人都体现为主人,工作是为了体现自己的价值。
十二、我们的行为准则
(一)馨艺日盛的天条
1、不利用工作之便谋取私利;
2、不收受红包、回扣;
3、不从事第二职业。
(二)做事三原则:
1、如果有规定,坚决按规定办;
2、如果规定有不合理处,先按规定办并及时提出修改意见;
3、如果没有规定,在请示的同时按照企业文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。
(三)沟通四步骤原则
1、一是找到责任岗位直接去沟通;
2、二是找该岗位的直接上级沟通;
3、三是报告自己上级去帮助沟通;
4、四是找到双方的共同上级去解决。
十三、十条爱的要求
1、以诚信感动客户;
2、以敬业成就公司;
3、以真诚团结同事;
4、以勤奋投入工作;
5、以专业铸就品质;
6、以信心激励自己;
7、以健康伴随人生;
8、以幸福建立家庭;
9、以成功实现理想;
10、以感恩回报社会。
十四、企业十大团队理念
1、我是一切的根源!
2、态度决定一切!
3、不是不可能,只是暂时还没有找到办法!
4、看不惯别人,不是别人的错,是自己的修养不够!
5、想要别人怎样对待你,你先怎样对待别人!
6、以终为始,结果导向!
7、知彼解已,空杯心态!
8、要事第一,时间管理!
9、用爱心做事业,用感恩的心做人!
10、人,因梦想而伟大,因追求而卓越!